حریم خصوصی

کارتنیکس به حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان متعهد است. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی در زمان استفاده از سایت یا ثبت سفارش دریافت می‌شود و چگونه از آن استفاده می‌کنیم.

اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم

اطلاعات هویتی و تماس مانند نام، شماره تلفن و نشانی ایمیل.
اطلاعات لازم برای تحویل سفارش مانند استان، شهر، نشانی و کدپستی.
اطلاعات سفارش، محصولات خریداری‌شده، مبلغ و وضعیت پردازش سفارش.
پیام‌ها و اطلاعاتی که از طریق فرم تماس یا ارتباط با پشتیبانی ارائه می‌کنید.
اطلاعات فنی متعارف مانند نوع مرورگر، نشانی اینترنتی و کوکی‌ها که ممکن است برای امنیت، عملکرد و بهبود سایت ثبت شوند.

نحوه استفاده از اطلاعات

ایجاد و مدیریت حساب کاربری.
ثبت، پردازش، پرداخت، بسته‌بندی و ارسال سفارش.
پشتیبانی، پاسخ‌گویی و اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش.
پیشگیری از سوءاستفاده، حفظ امنیت و رفع مشکلات فنی.
انجام تکالیف قانونی و مالی مرتبط با سفارش‌ها.
بهبود تجربه کاربری، عملکرد و محتوای فروشگاه.

پرداخت و اطلاعات بانکی

پرداخت اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت فعال در صفحه تسویه‌حساب انجام می‌شود. اطلاعات کامل کارت بانکی در اختیار یا ذخیره‌سازی کارتنیکس قرار نمی‌گیرد و در محیط امن ارائه‌دهنده خدمات پرداخت پردازش می‌شود.

اشتراک‌گذاری ضروری اطلاعات

اطلاعات فقط در حد لازم برای انجام سفارش یا ارائه خدمات، با ارائه‌دهندگان مرتبط مانند شرکت‌های حمل، درگاه‌های پرداخت و ارائه‌دهندگان فنی زیرساخت سایت به اشتراک گذاشته می‌شود. همچنین در صورت وجود الزام قانونی، ممکن است اطلاعات لازم در اختیار مراجع دارای صلاحیت قرار گیرد. کارتنیکس اطلاعات مشتریان را برای فروش در اختیار اشخاص دیگر قرار نمی‌دهد.

کوکی‌ها

کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که برای نگهداری سبد خرید، ورود به حساب، تنظیمات کاربر، امنیت و عملکرد صحیح سایت استفاده می‌شوند. محدودکردن کوکی‌ها از طریق مرورگر ممکن است باعث اختلال در برخی امکانات فروشگاه شود.

نگهداری و امنیت اطلاعات

اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، رسیدگی به سفارش‌ها، پشتیبانی و رعایت الزامات قانونی لازم باشد. اقدامات فنی و مدیریتی متعارف برای محافظت از اطلاعات انجام می‌شود؛ با این حال هیچ سامانه اینترنتی را نمی‌توان کاملاً مصون از خطر دانست.

درخواست کاربران

برای پرسش درباره اطلاعات شخصی یا درخواست اصلاح اطلاعات حساب، می‌توانید از طریق ایمیل hello@cartonix.ir یا شماره 0996 204 7467 با کارتنیکس تماس بگیرید. انجام درخواست‌ها ممکن است به احراز هویت و رعایت الزامات قانونی وابسته باشد.

به‌روزرسانی این صفحه

در صورت تغییر خدمات یا الزامات قانونی، محتوای این صفحه به‌روزرسانی می‌شود و نسخه جدید از همین نشانی در دسترس خواهد بود.